Kategorie

PrestaShop

Informace

Infolinka:

Telefon: PO-PÁ 10-16h

+420 773 615 166

Email:

obchod@nabytkuj.cz

DOPORUČUJEME:

Nasledujte nás na Facebooku

Jak nakupovat - návod a vysvětlení pojmů

Vysvětlivky

Dodání

do týdne u Vás

Zboží bude doručeno do 7 pracovních dní od potvrzení objednávky. (V případě platby na dobírku od potvrzení objednávky)

obvykle do 2-3 týdnů

Zboží bude s největší pravděpodobností doručeno do 2-3 týdnů od uskutečnění objednávky (po uhrazení objednávky v případě platby předem na bankovní účet). V případě výskytu anomálií se může doba doručení vyšplhat až k maximální hranici 5 týdnů.

obvykle do 35 pracovních dní

Zboží bude doručeno za 35 pracovních dní od uhrazení objednávky v případě platby předem na bankovní účet. (V případě platby na dobírku od potvrzení objednávky).

obvykle do 40 pracovních dní

Zboží bude doručeno za 35 pracovních dní od uhrazení objednávky v případě platby předem na bankovní účet. (V případě platby na dobírku od potvrzení objednávky).

Platební možnosti

Dobírka
Běžným bankovním převodem či QR kódem

Doprava

Dopravce - platba na dobírku

Tímto způsobem je možné platit ve všech typech doručení.

Dopravce - platba předem

Tímto způsobem lze platit za všechny produkty uvedené v nabídce. Výběr možných platebních variant je uveden výše v části Platební možnosti.

Osobní odběr - platba předem

Není poskytován.

Uživatelský účet x účet hosta

Uživatelský účet

Jedná se o účet registrovaného zákazníka tohoto eshopu. Přináší několik výhod a zjednodušení nákupního procesu. Mezi největší výhody patří sledování objednávek, automatické vyplnění fakturační a doručovací adresy při dokončení objednávky, slevové akce a kupony či možnost čerpání ostatních výhod.

Účet hosta

Je vytvořen automaticky každému zákazníkovi po dokončení objednávky z důvodu možnosti sledování zpracování objednávky a možné komunikace se zákaznickou podporou. Bohužel pro tento typ účtu neplatí žádný z bonusů uvedených výše.

Postup nákupu

1. Přihlášení či založení účtu (není nutné ale je výhodné)

Založení účtu je velmi jednoduché. Stačí na hlavní stránce obchodu kliknout v horní části na ,,Přihlásit se" a vyplnit emailovou adresu. Dále už bude následovat jednoduchý jednostránkový formulář se základními informace k vyplnění. Poté bude odeslán email na uvedenou adresu s heslem a uživatelským jménem (emailem).

Přihlášení k účtu je ještě jednodušší, stačí kliknout v horní části eshopu na ,,Příhlásit se" a vyplnit uživatelské jméno v pravé části a heslo.

2. Výběr produktu

Na úvodní stránce je uvedeno menu v levé části s jednotlivými kategoriemi produtků. Po kliknutí na symbol ,,+" se rozevře nabídka s podkategoriemi. Případně stačí kliknout na název kategorie a ihned budete přesměrováni do této kategorie s nabídkou ostatních podkategorií.

Pro nahlédnutí na typ produktu není nutné klikat na obrázek či popis produktu. Je možné vybrat možnost rychlý náhled pro zobrazení vyskakovacího okna se základními informacemi a fotografiemi produtku. Z této obrazovky je možné produkt zakoupit či vybrat jednotlivé varianty a zakoupit je.

Další možnoští pro zjištění úplných informací o produktu je nutné kliknout na obrázek produktu ve výpisu produktů a poté kliknout na nabídku Parametry. Zde jsou uvedeny parametry produktu.

Je také možné doplnit recenzi produktu po jeho zakoupení a vyjádřít tak spokojenost se zbožím a tím usnadnění rozhodování pro další zákazníky.

3. Vložení produktu do košíku

Pro nákup zboží je nutné jeho vložení košíku, který je uveden v pravé horní části obchodu. Zde je uveden výpis všech produktů, které jste určili k nákupu. Vložení do košíku je velice jednoduché, stačí u konkrétního produktu kliknout na tlačítko vložit do košíku.

4.Objednání zboží

Poté co máte vybrány všechny požadované produkty následuje vytvoření objednávky. Po kliknutí na košík a kliknutí na tlačítko ,,Pokladna" či kliknutí po vložení zboží do košíku na tlačítko ,,objednat" budete přesměrování na shrnutí objednaných produktů v košíku. Zde pokud chcete ještě přikoupit produkty můžete stistknout tlačítko ,,Pokračovat v nákupu" či pokud chcete objednávku dokončit tak pokračovat pod shrnutím košíku v jednostránkové objednávce. Pokud nejste přihlášeni a máte vytvořen účet stačí uvést email a heslo pro přihlášení a případně vybrat adresu pokud máte uvedených více. V případě, že nemáte účet a chcete vytvořit stačí uvést do kolonky email a vytvořit účet, viz. část výše. Pokud si přejete nakoupit expresně bez registrace, stačí vyplnit formulář níze.

5.Platba za zboží

Po vyplnění předchozích částí objednávky, viz. část Objednání zboží a odsouhlasení obchodních podmínek je nutné vybrat platební metodu. Typy platebních metod jsou uvedeny na začátku tohoto dokumentu. V případě bankovního převodu je nutné uhradit objednávku do 14 dní od data dokončení a potvrzení. V případě platby na dobírku je vyzvednutí zásilky povinné, viz. obchodní podmínky.

6. Stav zpracování objednávky

Přihlášení uživatelé mají vytvořený účet s přehledem všech objednávek a zde vidí každou změnu statusu objednávky. Taktéž jsou všechny statusy objednávek zasílány na uvedený emailový kontakt.

7. Reklamace zboží

Je nutné konktaktovat eshop před odesláním zboží k reklamaci. Budou Vám sděleny informace o místě zaslání reklamovaného produktu a postupu reklamace. Kontaktovat můžete telefonicky a ještě lépe na email: obchod@nabytkuj.cz