Všeobecné obchodní podmínky

I Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky eshopu Nabytkuj.cz, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, které vzniknou v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a jednotlivými kupujícími prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, tak i prostřednictvím telefonické či e-mailové objednávky. Internetový obchod je provozován na internetové adrese www.nabytkuj.cz.
2. Výklad pojmů:
   • VOP: všeobecné obchodní podmínky
   • e-shop: internetový obchod Nabytkuj.cz
   • stránky e-shopu: stránky www.nabytkuj.cz
   • prodávající: Nabytkuj s.r.o., V Peklovcích 508, 56601 Vysoké Mýto, IČ: 23985852, DIČ: CZ23985852
   • kupující spotřebitel: kupující fyzická osoba, která není podnikatelem
   • kupující podnikatel: kupující fyzická nebo právnická osoba, podnikající podle živnostenského zákona či jiného zvláštního zákona, a dále státní instituce a organizace.
   • zboží: zboží nabízené, resp. prodávané prostřednictvím stránek e-shopu
3. VOP upravují rozdílně práva a povinnosti pro kupující spotřebitele a rozdílně pro kupující podnikatele.
4. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí VOP, občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb., zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. a dalšími s nimi souvisejícími právními předpisy.
5. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí VOP a občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.
6. V případě rozdílných práv a povinností pro kupující spotřebitele a kupující podnikatele jsou tyto upraveny níže ve VOP odlišně.
7. V případě, že se jedná o stejná práva a povinnosti pro kupující spotřebitele i kupující podnikatele, jsou tito dále v textu jednotně označováni souborně jako „kupující“.
8. VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy, která je uzavíraná elektronicky na stránkách e-shopu, telefonicky či e-mailem.
9. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající uzavřenou kupní smlouvu archivuje po dobu nejméně pěti let od jejího uzavření, nejdéle však po dobu dle příslušných právních předpisů. Kupní smlouva není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Pokud kupující prodávajícího e-mailem nebo telefonem požádá o zaslání archivované kupní smlouvy, prodávající tak učiní bez zbytečného odkladu a zašle ji na e-mailovou adresu kupujícího. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy jsou patrné z ustanovení těchto VOP.
10. Prodávající je plátcem DPH a ke každé akceptované objednávce je povinen vystavit daňový doklad (fakturu).

II Předmět smluvního vztahu

Předmětem smluvního vztahu mezi prodávajícím na straně jedné a kupujícím na straně druhé, je prodej zboží.

III Způsob objednávání, akceptace objednávky

1. Stránky e-shopu obsahují seznam (katalog) zboží, který je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Seznam zboží uveřejněný na webových stránkách e-shopu není nabídkou na uzavření kupní smlouvy ve smyslu ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
2. Kupující si může zboží z tohoto katalogu objednat: a) prostřednictvím e-shopu, b) na e-mailové adrese: obchod@nabytkuj.cz. V objednávce je kupující povinen uvést svou kontaktní e-mailovou adresu. Údaje uvedené kupujícím v objednávce jsou pro účely smluvního vztahu považovány za správné a závazné.
3. Prodávající je povinen neprodleně potvrdit přijetí objednávky kupujícímu formou e-mailu.
4. Kupujícím odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena bezvýhradným přijetím elektronické objednávky kupujícího prodávajícím. Závazným přijetím objednávky není automaticky generované elektronické potvrzení, ale až výslovné potvrzení prostřednictvím elektronické pošty.
5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady si kupující hradí sám. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
6. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího: Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy nebo její části v případě, že se objednané zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (nabídka obdobného zboží, storno objednávky). Pokud kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka vrácena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů od storna objednávky.

IV Kupní cena a platební podmínky

1. Stránky e-shopu obsahují aktuální ceník zboží včetně DPH. Kupující hradí cenu platnou v den odeslání objednávky.
2. Prodávající si vyhrazuje právo změny kupní ceny. Pokud k takovéto změně dojde v období od provedení objednávky do doručení, platí cena uvedená v objednávce.
3. Kupující je povinen uhradit i náklady spojené s doručením zboží.
4. Způsoby úhrady: a) na dobírku, c) platební bránou Comgate, d) bezhotovostním převodem, e) prostřednictvím spotřebitelského úvěru. Platební brána je provozována společností Comgate, a.s.
   

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

5. Fakturu (daňový doklad) obdrží kupující do 10 pracovních dní od doručení objednávky v případě platby na dobírku a v případě bezhotovostních platebních metod (Platební brána Comgate či bankovní převod) do 10 pracovních dní po potvrzení přijetí úhrady.

V Náklady spojené s dopravou zboží a balením

1. Prodávající je povinen zabalit zboží do ochranného obalu.
2. Způsoby doručení: Externí spediční společnost
3. Doprava nezahrnuje donášku zboží dovnitř objektu (je možná za příplatek v sekci košíku či pokladně).

VI Dodání zboží

1. Prodávající doručí zboží na místo určené v objednávce (k nejbližšímu vhodnému místu u vchodu). Kupující je povinen zboží převzít. Při nepřevzetí je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
2. Při opakovaném doručování z důvodů na straně kupujícího hradí kupující zvýšené náklady.
3. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a shodu počtu doručených balíků (kusů zásilky) s údaji uvedenými na přepravním listu. V případě zjištění chybějícího balíku nebo viditelného poškození obalu je kupující povinen tuto skutečnost ihned oznámit řidiči a uvést ji do předávacího protokolu (přepravního listu), nebo zásilku jako celek odmítnout. Podpisem přepravního listu bez výhrad kupující potvrzuje, že zásilka byla doručena v deklarovaném počtu kusů a vnějškově nepoškozená.
4. O termínu dodání informuje prodávající 1-2 dny předem.
5. Dodací lhůta uvedená na stránkách e-shopu u jednotlivého zboží je předpokládaná (orientační) a závisí na aktuálních výrobních a logistických kapacitách. V případě, že prodávající nebude schopen dodržet předpokládanou lhůtu, je povinen o tom kupujícího vhodným způsobem informovat a navrhnout nový termín dodání nebo náhradní řešení. Přiměřené prodloužení dodací lhůty se nepovažuje za podstatné porušení smlouvy a nezakládá právo kupujícího na okamžité odstoupení od smlouvy bez poskytnutí dodatečné lhůty k plnění.
6. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou zpožděním vinou přepravce.

VII Odpovědnost za vady (reklamace)

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti dle smlouvy.
2. Kupující zboží podle možnosti prohlédne co nejdříve.
3. Podmínky uplatnění reklamace: Kupující uplatní reklamaci na emailové adrese obchod@nabytkuj.cz nebo skrze online Reklamační formulář | Nabytkuj.cz.
4. K reklamaci je nutné předat zboží čisté a kompletní nebo zaslat fotografie vady (u objemného zboží). Nelze zaslat na dobírku.
5. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů.
6. Práva kupujícího se řídí tím, zda je vada podstatným či nepodstatným porušením smlouvy (oprava, nové zboží, sleva, odstoupení).
7. Při oprávněné reklamaci náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů (nutno uplatnit do 1 měsíce).
8. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé mechanickým poškozením, neodbornou montáží či běžným opotřebením.
9. Reklamace spotřebitele musí být vyřízena do 30 dnů.
10. Přípustná rozměrová tolerance u nábytku činí +/- 3-5 cm. Barvy se mohou lišit v závislosti na nastavení monitoru.

VIII Záruka

1. Záruční doba: Spotřebitel 24 měsíců, Podnikatel 12 měsíců. Začíná běžet od převzetí zboží.
2. Záruka v tomto rozsahu se vztahuje pro kupující z České republiky.

IX Nabytí vlastnického práva a přechod nebezpečí škody

1. Vlastnické právo přechází uhrazením celé kupní ceny.
2. Nebezpečí škody přechází převzetím věci.

X Ochrana osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů je poskytována Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Kupující souhlasí se zpracováním údajů pro účely realizace smlouvy. Souhlas lze kdykoliv odvolat.
3. Podrobnosti v Zpracování údajů | Nabytkuj.cz.

XI Autorská práva

Veškeré materiály na e-shopu jsou chráněny autorským zákonem. Kopírování bez souhlasu je zakázáno.

XII Cookies

E-shop používá cookies pro zlepšení služeb. Uživatel může cookies zablokovat v prohlížeči.

XIII Právo kupujícího spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu

1. Vyloučení práva (Zakázková výroba): Dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám (zejména čalouněný nábytek s volbou specifické látky a barvy). Jedná se o veškerý čalouněný nábytek nabízený v eshopu Nabytkuj.cz (sedací soupravy, pohovky, čalouněné židle, čalouněné postele, křesla).
2. Odstoupení musí být písemné a zaslané na email obchod@nabytkuj.cz či skrze online formulář: Odstoupení od smlouvy | Nabytkuj.cz.
3. Odstoupí-li spotřebitel, zašle zboží zpět do 14 dnů na adresu uvedenou prodávajícím v odpovědi na písemné odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
4. Vrácení peněz: Prodávající vrátí všechny platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající může počkat s vrácením peněz, dokud zboží neobdrží nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho odeslání.
5. Maximální náklady jsou odhadovány s ohledem na rozměry a váhu zboží (u objemného nábytku se zpravidla jedná o částku od 690 Kč výše dle ceníku přepravců).
6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé montáží či poškozením. Prodávající je oprávněn tuto částku započíst proti vrácené ceně.

XIV Závěrečná ustanovení

1. Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.
2. Znění VOP může prodávající měnit.
3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje souhlas s VOP.
4. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (Štěpánská 15, Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz, platforma ADR: adr.coi.cz).
5. Vztahy se řídí právem ČR.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 13.2.2026.